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FAQ
QUEL EST LE STATUT DE MA COMMANDE ?
Une fois que vous avez passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour suivre l’état de votre commande. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail avec le lien pour suivre votre commande. Ou, vous pouvez suivre l’état de votre commande à partir de votre section « historique des commandes » sur la page de votre compte sur le site Web.
QUELS SONT LES DéLAIS DE LIVRAISON ?
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
Les Produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le Site et lors de la confirmation de la commande, et dans un délai légal maximum de 30 jours ouvrables à compter de la commande. (3 à 6 jours généralement)
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE SI JE NE SUIS PAS SATISFAITE ?
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis.
Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés.
Tous les colis dont le cachet du transporteur montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.
